Condizioni generali di vendita e spedizione


1. Premessa
I rapporti commerciali fra FAT Elettronica ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni di vendita, che superano ed escludono qualsiasi altra pattuizione concordata precedentemente o verbalmente.


2. Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche stampate sul catalogo si basano esclusivamente sui dati ufficiali pubblicati dai produttori. Ci riserviamo la facoltà di modificare parametri tecnici e dimensionali in base a quanto ci sarà comunicato dai produttori.

3. Ordini

Gli ordini verranno evasi secondo le richieste dei clienti. Eventuali alternative al prodotto richiesto verranno fornite solo dopo averne dato comunicazione al cliente ed aver ricevuto la sua approvazione.
Gli ordini, provenienti da paesi esterni all'Italia non appartenenti alla unione europea, verranno evasi  solo dopo averne dato comunicazione al cliente ed aver ricevuto la sua approvazione.
Minimo d'ordine 5 €

4. Prezzi
Tutti i prezzi stampati sul catalogo sono da intendersi IVA inclusa. I prezzi sono quelli in vigore al momento della stampa del catalogo.
Ci riserviamo la facoltà di modificarli, senza preavviso, in base all'andamento dei prezzi di mercato ed ai rapporti di cambio fra l’Euro e le altre valute.

5. Spedizione e consegna

Tutti gli ordini ricevuti saranno spediti a mezzo corriere espresso (24÷48h) in italia e spedizione parcel (2÷3gg) nei paesi della UE.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso ed alla località e nazione di consegna.
Per i paesi della comunità europea sono calcolati dal sistema in base alle tariffe del nostro spedizioniere.

6. Pagamenti

Le merci da noi fornite dovranno essere pagate secondo le modalità scelte dal cliente, con uno dei seguenti metodi:
  1. Bonifico Bancario anticipato.
  2. PayPal.
  3. Carta di credito.

7. Rischio e proprietà

La merce viene spedita in porto assegnato (addebito in fattura del costo forfettario del trasporto) e pertanto il rischio passerà al cliente nel momento della consegna al corriere. Verificare sempre, al ricevimento della merce, l'integrità dell'imballo.

8. Diritto di recesso

Come previsto dal Decreto legislativo n. 185 del 22 Maggio 1999, il cliente, che sia una persona fisica che effettua un acquisto d'importo superiore a 25 EUR (Compreso oneri fiscali e spese accessorie), per scopi che possano considerarsi estranei alla propria attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto.
Il cliente che intenda avvalersi del “diritto di recesso” dovrà inviare entro 10 gg. dal ricevimento della merce comunicazione scritta mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a: FAT Elettronica , Via Carducci 70, 54100 Massa (MS).
Per l'applicazione del diritto di recesso l'integrità dei prodotti e degli imballi è condizione essenziale.
La merce dovrà essere resa entro il suddetto termine di 10 gg. dal ricevimento della stessa, franco il nostro magazzino di Massa. Le spese di spedizione sono totalmente a carico del cliente. La FAT Elettronica  restituirà eventuali somme già pagate dal cliente, ad eccezione dei costi accessori che restano a carico del cliente.

9. Richiesta di restituzione merci

La Richiesta di restituzione della merce deve essere inoltrata alla FAT Elettronica entro 10 giorni dal ricevimento della stessa, specificandone la motivazione e citando i riferimenti della fattura di acquisto. Utilizzare il
Modulo Richiesta  RMA
In caso di errore nell’ordine da parte del cliente, l’eventuale autorizzazione al reso sarà a totale discrezione della FAT Elettronica. In tutti i casi é necessario attendere la comunicazione del numero di autorizzazione al reso, che deve essere riportato sul documento di trasporto e sull’imballo esterno. La merce deve essere spedita altresì entro una settimana dalla comunicazione del numero di reso. La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale, completa di accessori e protetta in un adeguato imballo. Le spese di spedizione sono totalmente a carico del cliente. La merce restituita priva dei requisiti di cui sopra, sarà respinta e rispedita in Porto Assegnato al mittente.

10. Reclami

Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale vanno segnalate tempestivamente alla FAT Elettronica, citando il numero d'ordine.
 
11. Responsabilità
La FAT Elettronica , salvo il caso di dolo o colpa grave, non sarà responsabile di alcun danno o perdita diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto, né per la non corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel catalogo, né per qualsiasi altro fatto non imputabile alla  FAT Elettronica stessa.

12. Garanzia

La FAT Elettronica  è tenuta a rispondere per la “garanzia del produttore” esclusivamente nei casi ed alle condizioni previste dal D.P.R. 24 Maggio 1988 n.224.
In ogni caso, la FAT Elettronica, in quanto non responsabile della produzione della merce, provvederà a riparare quei prodotti che dovessero presentare difetti tecnici di costruzione secondo i termini e le condizioni previsti dal certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto e rilasciato dal suo produttore. Per i prodotti SOFTWARE la garanzia si applica solo se il sigillo dei dischi è intatto. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, tale clausola troverà applicazione con riferimento alla durata del periodo di garanzia e per i casi di esclusione della garanzia nell' ipotesi di manomissione o non corretta utilizzazione della merce. Le lampade per videoproiettori sono coperte da una garanzia di 90 giorni o dalla garanzia originale del produttore, quale delle 2 sia più lunga.

Sono esclusi da garanzia i ricambi e componenti elettronici attivi e passivi, ottiche laser, inverter.
Modulo richiesta riparazione in garazia
 
13. Competenza
Per ogni controversia, il foro competente è quello di Massa.

14. Informativa al trattamento dei dati Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27/04/2016
 
1. Finalità (e basi giuridiche del trattamento) 
 
l dati personali che Lei ci fornirà nonché quelli desunti dalla navigazione sui nostri siti saranno utilizzati con le finalità di:
  1. fornire il servizio di registrazione al sito ed ai relativi servizi, per esigenze preliminari alla stipula dei contratti di vendita, per dare seguito agli stessi e per tutelare le posizioni creditorie derivanti (esecuzione del contratto tra le parti)
  2. per esigenze di natura operativa, gestionale, amministrativa e contabile, compreso l’invio per posta elettronica di fatture commerciali (in esecuzione di obblighi di legge, in particolare in materia fiscale)
  3. consentire l’accesso e la navigazione ai siti, elaborare statistiche anonime sul loro utilizzo, controllarne il funzionamento ed accertare eventuali responsabilità in caso di illeciti (interesse legittimo di FAT Elettronica)
  4. svolgere per tutte le attività di marketing, di informazione commerciale ed attività promozionali, anche basate sulla profilazione, ivi compreso l’invio di newsletter e materiale pubblicitario anche attraverso applicativi di messaggistica. Le attività di profilazione che saranno effettuate saranno basate sull’analisi del comportamento di navigazione e di acquisto e utilizzate a scopo di pubblicità comportamentale (dietro consenso esplicito)
Il conferimento dei dati per le finalità contrattuali di cui ai punti a), b) e c) è obbligatorio (in assenza, non è possibile dare seguito al contratto di vendita ed alla erogazione dei relativi servizi).

Per la finalità di marketing al punto d) Le sarà invece richiesto di prestare il Suo consenso, fermo restando il diritto di revoca in qualunque momento (senza pregiudicare la liceità del precedente trattamento).

2. Cookies

FAT Elettronica desidera altresì informarLa che accedendo ai siti in nota potranno essere inviati al Suo computer dei "cookies”, secondo le modalità di utilizzo disponibili alle relative pagine di ciascun sito.

3. Comunicazione dei dati – Trasferimento dei dati all’estero

I dati personali raccolti potranno essere comunicati, per quanto di loro specifica competenza, a pubbliche amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali, a istituti bancari, a soggetti specializzati nella gestione dei sistemi informativi e/o dei sistemi di pagamento, a soggetti che forniscono i beni e servizi offerti da FAT Elettronica si avvalga per lo svolgimento di attività promozionali, pubblicitarie, di marketing e comunicazione, a studi legali, a soggetti che effettuano attività di trasporto o spedizione, a soggetti di cui FAT Elettronica si avvalga per lo svolgimento di attività promozionali, pubblicitarie, di marketing e comunicazione, a studi legali e di consulenza, a soggetti incaricati della tenuta della contabilità o della revisione del bilancio delle società del Gruppo, a pubbliche autorità per gli adempimenti di legge.

I dati personali non saranno in ogni caso oggetto di diffusione.

Nei limiti strettamente necessari all’esecuzione del rapporto contrattuale, i Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi, quali a titolo esemplificativo i fornitori di prodotti e/o servizi, ubicati sia all’interno dell’Unione Europea sia al di fuori della stessa. L’eventuale trasferimento extra UE è normato da appositi contratti atti ad imporre al del destinatario il rispetto delle adeguate garanzie previste dalla vigente normativa.

4. Aspetti generali

Il trattamento dei Suoi dati personali potrà consistere, oltre che nella loro raccolta, nella loro registrazione, conservazione, modificazione, comunicazione, cancellazione in forma automatizzata o semiautomatizzata e la loro conservazione dei dati avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica/ottica.

Tutti i dati personali trattati da FAT Elettronica sono protetti da adeguate misure di sicurezza, come previsto dalla normativa vigente e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1.

  • Per le finalità di cui ai punti a) e b) i suoi dati saranno conservati per il periodo previsto dalla legge.
  • Per le finalità di cui al punto c) i dati saranno conservati per 2 anni.
  • Per le finalità di cui al punto d) i dati saranno conservati fino alla revoca del consenso o alla interruzione della relazione contrattuale.

Come previsto dall’art. 13 del RGPD (UE) 2016/679, le ricordiamo che Lei ha il diritto di richiedere ad FAT Elettronica l'accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi (laddove applicabile) o la limitazione del trattamento. Ha altresì il diritto a revocare l’autorizzazione al trattamento dei dati per cui ha espresso il consenso, nonché il diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Tutti i diritti sopra riassunti possono essere esercitati scrivendo all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Sarà nostra cura risponderLe senza ritardo.
Il Titolare del trattamento è FAT Elettronica in persona del legale rappresentante Sig. Lorenzo Attuoni, con sede legale in Via Carducci 70 54100 Massa (MS).
A FAT Elettronica il compito in particolare di gestire coerentemente e conformemente i consensi e garantire l’esercizio dei diritti di cui sopra.
FAT Elettronica è sempre raggiungibile, per chiarimenti, all’indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
L’ufficio EDP di FAT Elettronica è sempre raggiungibile all’indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.